ESUE colabora en el V Informe anual de Dialenga sobre comunicación interna

Dialenga ha publicado los resultados preliminares de su cuarta investigación anual sobre comunicación interna en organizaciones. Este estudio, que será presentado íntegramente el 26 de septiembre, explora el impacto de la comunicación interna en la gestión del cambio organizacional y el compromiso de los empleados. ESUE ha colaborado en este informe difundiendo la encuesta y con el conocimiento y experiencia de sus profesores del programa de Experto en Comunicación Interna para recursos humanos, un programa que arranca su V edición este próximo 16 de septiembre.

Metodología y participación

La investigación contó con la participación de casi 200 profesionales de comunicación interna de España y Latinoamérica. Este año se implementó un enfoque innovador, permitiendo a los encuestados seleccionar los temas más relevantes para el estudio.

Hallazgos principales del estudio se centran en la gestión del cambio, el fomento del compromiso y el liderazgo en la comunicación interna.

• Gestión del cambio. La resistencia al cambio y la dificultad para comunicar efectivamente a todos los empleados se identificaron como los mayores desafíos en procesos de transformación organizacional. Sorprendentemente, el 25% de las empresas no proporcionan recursos específicos a los líderes de equipo durante períodos de cambio.

• Fomento del compromiso. El estudio reveló que la falta de un plan estratégico es el principal obstáculo para generar compromiso. Después del salario y la flexibilidad laboral, la cultura organizacional se identificó como el factor más influyente en el compromiso de los empleados. La comunicación verbal directa se destacó como la herramienta más efectiva para este propósito.

• Estructura organizacional. Los departamentos de Recursos Humanos continúan liderando la función de comunicación interna en el 44% de las organizaciones, mientras que los departamentos de comunicación lo hacen en el 34%.

Análisis experto

El estudio incorporó un panel de expertos para analizar los resultados, incluyendo profesionales de diversas empresas y sectores. Este enfoque multidisciplinario enriqueció la interpretación de los datos.

Alberto García, líder del proyecto en Dialenga, enfatizó la evolución continua de la comunicación interna y su papel estratégico en entornos organizacionales dinámicos. El informe completo se presentará en un evento híbrido el 26 de septiembre, ofreciendo insights valiosos para profesionales de comunicación y recursos humanos.

Fuentes de información

• “La comunicación interna es clave para superar la resistencia al cambio en las organizaciones.” RRHH Press, RRHH Press, 10 Septiembre 2024, https://www.rrhhpress.com/tendencias/60085-la-comunicacion-interna-es-clave-para-superar-la-resistencia-al-cambio-en-las-organizaciones.