Objetivos, Programa y Metodología

Actualmente los nuevos medios y la conversación social son un elemento más para dotar de una estrategia eficaz de comunicación empresarial en el nuevo contexto en el que nuestros públicos, periodistas y clientes, han pasado de ser lectores a buscadores, disponiendo de infinidad de fuentes de información para acceder al contenido corporativo.Las estrategias de Comunicación y Relaciones Públicas de cualquier empresa tienen en cuenta la importancia de los bloggers y su influencia, así como la necesidad de establecer una relación profesional con ellos. De igual manera, la necesidad de saber cómo trabaja un redactor digital, como llegar a él, y lo más importante, saber qué es lo que busca, supone el dilema de todo profesional de la comunicación corporativa.

Se lleva hablando durante un tiempo sobre el futuro de las notas de prensa y de la necesidad de evolucionar la sala de prensa, integrando las herramientas propias de la Web social para distribuir mensajes en distintos sitios y facilitar el que los nuevos generadores de contenido lo encuentren allá donde acuden a buscar normalmente información. Todo ello, teniendo en cuenta la importancia de integrar la Identidad Digital de la compañía en la misma y que los medios sociales no sustituyen a los canales tradicionales de comunicación corporativa, pero sí que aumentan su repercusión.

Sin embargo en España siguen siendo pocas las compañías que utilizan un mix de comunicación offline y online para sacarle un mayor rendimiento a su información.

Siendo conscientes de este objetivo, le ofrecemos un programa práctico donde tendrá la oportunidad de conocer:

Cómo atender a los nuevos profesionales y clientes: cómo contar con bloggers y qué necesita del Dircom un periodista 2.0
La integración de herramientas 2.0 en la estrategia de Comunicación y Relación con los Medios
Cuáles son los canales 2.0 que interesan al DIRCOM
Por qué es importante monitorizar nuestra estrategia en los Medios Sociales
Conocer cómo se debe aplicar el marketing de contenidos (Ibound marketing): cómo filtrar y crear contenidos relevantes
La importancia de fidelizar a nuestros clientes y usuarios: escuchar, atender y dialogar como herramienta de fidelización hacia nuestra marca o producto.
Cual es la inversión 2.0, qué costes y desarrollo implica.
Por qué es importante optimizar la sala de prensa para compartir información: la migración del Gabinete de Prensa al Social Media Newsroom
Gestionar un Plan de Comunicación 2.0: Diseño y elaboración de herramientas de planificación

Contenidos

Una nueva forma de hacer las cosas

Objetivos de la presencia corporativa en social media
Evolución de la figura del informador
La migración del Gabinete de Prensa al Social Media Newsroom
La teoría y práctica Newsroomcéntrica: La sala de prensa 2.0 y sus satélites sociales
La importancia de los contenidos
La añeja nota de prensa como origen del storytelling social corporativo
Aspectos clave a la hora de desarrollar un Social Media Newsroom
Diferentes canales, diferentes estilos
Razones para convencer a los directivos de la importancia de contar con un SMN
La necesidad de integrar estrategia offline y online

El Blogger y las relaciones con él

Tipos de bloggers y blogs
¿Qué quieren los bloggers? Y ¿Cómo lo quieren? ¿ Cómo dirigirse a un Blogger?
¿En qué se diferencian de los periodistas?
Aceptamos blog como medio de información
Blogmarketing. Hacer y hacerlo saber
Conocimiento y Relaciones Públicas. La relación es lo importante
Hasta qué punto contribuyen a crear opinión
Cómo medir su impacto
Qué es y qué no es una nota de prensa para un Blogger
El tono en un blog

El periodista 2.0

Qué tipo de relación e información demanda
Qué necesita el periodista y qué “no necesita” del responsable de comunicación
Qué tipo de iniciativas funcionan para atraer la atención de un periodista 2.0
Cómo acceder al periodista con herramientas 2.0
¿Qué herramientas son las más útiles?

La comunicación corporativa: del odio al amor gracias al 2.0

La comunicación corporativa como gran olvidada en las universidades
El DirCom 2.0 “todo en uno”: día a día del responsable de comunicación y marketing de una PYME
La fuerza del entorno social en el desarrollo de iniciativas colaborativas y pioneras
Personal branding: construyendo tu marca personal mientras refuerzas la de tu empresa

Visibilidad. Gestión de la Reputación Online

“La reputación importa. Es vital revisar con regularidad lo que la red dice sobre nosotros, su posible repercusión y participar en la conversación”.

Qué es la reputación online y por qué es importante gestionarla
Cómo gestionar activamente nuestra presencia en la red
Gestión de crisis: ¿qué hacer ante una mención negativa en la Red?

Medición y evaluación de la comunicación. Monitorización y herramientas de Medición

Monitorizar la conversación de la marca permitirá saber la opinión de tu público y actuar al respecto
Cómo medimos nuestras acciones de comunicación en los medios sociales para justificar el retorno de la inversión
Retos en la medición de social media y últimas investigaciones internacionales

Marketing de contenidos (Inbound marketing)

Frente a una sociedad inmune a los impactos publicitarios, las empresas deben esforzarse en crear y filtrar contenidos relevantes (útiles e inspiradores) para su público. Es el consumidor el que busca una solución o una inspiración en internet y desconfía de los contenidos contaminados por la publicidad.

¿Las empresas deben informar o atraer a sus públicos por los contenidos?
El conocido marketing de contenidos o inbound marketing como una de las grandes tendencias no sólo en el sector del marketing online sino también de la comunicación corporativa
¿Dónde acaba la comunicación y la información para empezar con el marketing?

Herramientas para la construcción de un Social Media Newsroom

Plataformas para envío de notas de prensa
Herramientas, qué necesitamos conocer para poner en marcha la sala de prensa: sistemas técnicos, soluciones, costes y desarrollos
Interconexión de la sala de prensa con medios sociales
Estructura y contenido de la nota de prensa 2.0
Generar una estrategia de contenido. Qué información debemos mostrar para atraer la atención del usuario.

Preparación de contenidos para la sala de prensa 2.0

Generar contenido único y de valor añadido para los consumidores: el contenido es el rey, por lo que la comunicación de contenidos alrededor de la marca seguirá siendo clave

Un planteamiento radicalmente opuesto a la práctica en la Comunicación Off Line

Estructura apelativa: relevancia de los hechos tratados vs repercusión sobre el interlocutor
Enfoque personal: la Organización en primera persona
Estilo coloquial
El interés comunitario: el contenido que aporta valor al interés comunitario
Contenidos reactivos
La utilización de canales públicos vs privados
Olvidar el estilo periodístico: la redacción web no es informativa, es persuasiva

Cómo se distribuye la información y el contenido (preponderando medios sociales)

¿Debemos tener en cuenta a tuiteros?
¿Cómo encajan FB, redes sociales y plataformas como Tumblr?
La figura del “content curator” o intermediario de contenidos
Los amplificadores tipo Menéame
Mecanismos para la articulación de comunidades en medios y búsqueda de la calidad en contenido de usuario: sistemas de Karma
Cómo los medios articulan formas para incitar al usuario a que comparta sus contenidos

Metodología

Este Programa de Desarrollo Profesional, de 18 horas lectivas, asienta las bases conceptuales encuadrando importantes casos prácticos de la mano de profesionales de la comunicación 2.0.Durante el programa los alumnos trabajarán de forma didáctica el diseño de estrategia y uso de las herramientas adecuadas para crear una sala de prensa 2.0 bajo la supervisión de nuestros profesores expertos en la materia. La dinámica de grupo se realizará aprovechando las aplicaciones características de la Web 2.0, diseñadas para facilitar la comunicación entre los alumnos, el trabajo en grupo y la colaboración.

Los asistentes recibirán a través del portal del alumno los casos y notas de estudio necesarios para el seguimiento del Programa.

Diploma: los participantes recibirán al finalizar el curso un diploma acreditativo, siempre que hayan asistido como mínimo al 80% de las sesiones y entregado el proyecto de fin de curso